LEGAL REFERENCE

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

360p প্ল্যাটফর্মে আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি তা এই নীতিতে বিস্তারিত রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে লেনদেন সম্পন্ন করা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তানিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনাস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার
360p আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের খুঁজুন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর পান অথবা ইমেইলে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা পাঠান এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের গোপনীয়তা টিমের কাছ থেকে উত্তর পাবেন। আমরা আপনার অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্ব সহকারে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্টরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ পরিচালনা করতে পারবেন এবং আপনাকে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ধাপে ধাপে বুঝিয়ে দেবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে বার্তা পাঠান এবং আপনার অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন – তথ্য দেখা, আপডেট, মুছে ফেলা অথবা কুকি সেটিংস পরিবর্তন। আমরা প্রতিটি ইমেইল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

সাহায্য কেন্দ্র

লবির ফুটারে সাহায্য কেন্দ্র লিংক খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে যান যেখানে সাধারণ প্রশ্ন, তথ্য অনুরোধ ফর্ম এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকা পাবেন। সব কন্টেন্ট বাংলায় উপলব্ধ এবং প্রতি মাসে আপডেট করা হয়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার আস্থা অর্জন করি

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি দলিল নয় – এটি আমাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন যে আপনার তথ্য সম্মানের সাথে পরিচালিত হবে। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করি, পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে নিরাপদ...

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত থাকে যাতে ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ...

সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত সাপোর্ট এবং যাচাইকরণ টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানি...

পেমেন্ট পার্টনার নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আমাদের ইন্টিগ্রেশন শুধুমাত্র লেনদেন শনাক্তকরণ এবং স্ট্যাটাস শেয়ার করে – আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসওয়ার্ড...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার পছন্দ এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি কিন্তু আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কোন...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য লেনদেন রেকর্ড ৫ বছর ধরে রাখি কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য...

নিয়মিত নীতি আপডেট

এই গোপনীয়তা নীতি প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।...

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

360p এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্ব সীমা এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির সাথে একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব ব্যাখ্যা করতে। প্রতিটি দলিল আলাদা বিষয় কভার...

শর্তাবলীআপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের নিয়ম এবং গেম অংশগ্রহণ শর্ত ব্যাখ্যা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে ফোকাস করে। দুটি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি সম্পর্ক কভার করে।
কুকি নীতিআমরা কোন ধরনের ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করবেন তা কুকি নীতিতে বিস্তারিত আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ এবং ব্যবহার কভার করে।
AML নীতিঅ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতি আপনার পরিচয় যাচাইকরণ এবং লেনদেন মনিটরিং ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে এই প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
দায়িত্ব সীমাপ্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা বর্ণনা করে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আপনার তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি এবং প্রতিকার প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
পেমেন্ট নিয়মলেনদেনের সময়সীমা এবং ফি পেমেন্ট নিয়মে আছে যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সংরক্ষিত এবং পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হয়।
অভিযোগ প্রক্রিয়াঅভিযোগ জমা দেওয়া এবং সমাধান প্রক্রিয়া আলাদা নথিতে আছে কিন্তু গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে আপনার অভিযোগ তথ্য গোপনীয় এবং শুধুমাত্র সমাধান টিম দেখতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পদক্ষেপ শর্তাবলীতে কভার করা হয় কিন্তু গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে বলে কোন ডেটা কতদিন ধরে রাখা হয় এবং কীভাবে আপনি সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

যেসব উপাদান 360p এর গোপনীয়তা অবস্থান সংজ্ঞায়িত করে

এই পৃষ্ঠার প্রতিটি বিভাগ আপনার তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কে কথা বলে কিন্তু কিছু মূল উপাদান আমাদের সামগ্রিক পদ্ধতি গঠন করে। আমরা বাংলা ভাষায় স্বচ্ছতা অগ্রাধিকার দেই যাতে...

বাংলা স্বচ্ছতা

প্রতিটি গোপনীয়তা বিভাগ বাংলায় লেখা যাতে আপনি আইনি পরিভাষায় হারিয়ে না যান – আমরা জটিল ধারা এড়িয়ে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করি কোন ডেটা সংগৃহীত হয়, কেন এটি প্রয়োজনীয় এবং আপনি কীভাবে এটি দেখতে বা মুছতে পারেন।

দ্রুত অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য দেখা, আপডেট করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ গড়ে তিন কার্যদিবসে সম্পন্ন হয় এবং আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে ইমেইল নিশ্চিতকরণ পাঠাই যাতে আপনি জানেন অনুরোধটি কোথায় আছে এবং কখন সম্পূর্ণ হবে।

মোবাইল-বান্ধব অ্যাক্সেস

আপনার ফোন থেকে এই গোপনীয়তা নীতি পড়া এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য পছন্দ পরিবর্তন করা একই রকম সহজ – আমরা ছোট স্ক্রিনের জন্য সব ফর্ম এবং নিয়ন্ত্রণ ডিজাইন করেছি যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে আপনার ডেটা পরিচালনা করতে পারেন।

পার্টনার সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad, Rocket এবং গেম স্টুডিওর সাথে তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম সেশন সক্ষম করার জন্য প্রয়োজনীয় – কখনো বিপণন বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে নয় – এবং প্রতিটি পার্টনার চুক্তিতে গোপনীয়তা ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

নো-ট্র্যাকিং মোড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করার বিকল্প আছে এবং আপনি যদি তা করেন তবুও লবি, স্লট গেম এবং লাইভ টেবিল সম্পূর্ণভাবে কাজ করবে – একমাত্র পার্থক্য হলো আপনি কম ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ দেখবেন।

সংস্করণ ইতিহাস

এই নীতির প্রতিটি সংশোধনী সংস্করণ ইতিহাস বিভাগে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আপনি দেখতে পারেন কখন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন – আমরা আপডেটগুলো স্পষ্ট তারিখ এবং সারাংশ সহ লগ করি তাই আপনার অধিকার সময়ের সাথে কীভাবে বিকশিত হয়েছে তা ট্র্যাক করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন শনাক্তকরণ নম্বর সংরক্ষণ করি পেমেন্ট যাচাইকরণ এবং উত্তোলন প্রসেসিংয়ের জন্য কিন্তু আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো স্পর্শ করি না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট পার্টনারের সার্ভারে প্রসেস হয়।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট পার্টনার (bKash, Nagad, Rocket) এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি সেশন এবং লেনদেন সক্ষম করার জন্য। আমরা কখনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস মেনুতে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস ধারণকারী একটি JSON ফাইল তিন কার্যদিবসে তৈরি করব এবং ইমেইলে ডাউনলোড লিংক পাঠাব।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর মুছে ফেলব। লেনদেন রেকর্ড এবং গেম লগগুলি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ৫ বছর ধরে ডি-আইডেন্টিফাইড ফর্মে রাখা হয় তবে আপনার পরিচয়ের সাথে আর লিঙ্ক করা থাকে না।

আপনি মার্কেটিং এবং বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং লবি, স্লট গেম, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং সব সম্পূর্ণভাবে কাজ করবে। একমাত্র পরিবর্তন হলো আপনার গেম সুপারিশ কম ব্যক্তিগতকৃত হবে এবং প্রমো বিজ্ঞপ্তি কম ঘন ঘন আসবে তবে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট অপরিবর্তিত থাকবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ গোপনীয়তা পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাতদিন আগে জানাই। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে শেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং সংস্করণ ইতিহাস বিভাগে সব পূর্ববর্তী সংশোধনী দেখতে পারবেন।

আমাদের সার্ভার ক্লাউড ডেটা সেন্টারে হোস্ট করা হয় যা এশিয়া-প্যাসিফিক অঞ্চলে অবস্থিত এবং শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ট্রান্সমিশন এবং বিশ্রামে উভয় সময় এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম এবং কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন যাচাইকরণ এবং সাপোর্ট কাজের জন্য।